Política de Privacidade

Atualizado em 6 de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados o Noblockr trata, para quê e com quem. O responsável pelo tratamento é Emelexys Marketing, CNPJ 67.698.579/0001-89. Dúvidas e pedidos sobre seus dados: emelexysmarketing@gmail.com.

1. Não gravamos o áudio das reuniões

O Noblockr não grava, não armazena e não envia o áudio das suas reuniões. O som é transformado em texto dentro do próprio computador do vendedor e descartado logo em seguida.

Para detectar objeções, trechos curtos desse texto (as últimas frases da conversa) são enviados ao nosso provedor de inteligência artificial, que devolve a objeção e as sugestões. Não guardamos a transcrição: depois da análise, ela é descartada.

2. Dados que guardamos

• Conta: nome, email, senha (guardada de forma criptografada, sem possibilidade de leitura), foto de perfil opcional e dados da empresa.
• Computadores: o nome do computador e um código de identificação do aparelho, usados para aprovar a licença e evitar o uso repetido do teste grátis.
• Chamadas: data, duração e resultado (fechou, avançou, perdeu); as objeções detectadas; a abordagem que o vendedor usou; a reação do cliente; e um resumo curto, sem nomes, do que o cliente disse na objeção. Esses dados ficam ligados ao vendedor, para os relatórios do gestor.
• Treinos com IA: as falas do treino, em texto, com o cliente simulado; o resultado; a nota e o feedback. O treino é uma simulação, não uma reunião real, e o áudio também não é gravado. Esses dados ficam ligados ao vendedor, e o gestor da empresa pode vê-los.
• Pagamento: plano, faturas e situação dos pagamentos. O CPF ou CNPJ completo e os dados de pagamento ficam com o Asaas; aqui guardamos só uma versão mascarada do documento. Não guardamos dados de cartão.
• Integrações: se o gestor conectar o Pipedrive, o token de acesso é guardado criptografado.
• Segurança: registros técnicos de acesso e de tentativas de login, usados para proteger as contas.

3. Para que usamos

• Mostrar as sugestões durante as chamadas.
• Gerar os relatórios de desempenho da equipe no painel do gestor da própria empresa.
• Melhorar a ordem das sugestões no playbook da própria empresa, com base no que funcionou.
• Enviar emails do serviço (confirmação de conta, convites, troca de senha e relatório semanal).
• Proteger as contas e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados. Os dados de uma empresa não são mostrados para outra empresa.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, só para operar o serviço:

• Hospedagem do site e do painel (Vercel).
• Banco de dados (Neon).
• Inteligência artificial para detectar objeções e montar o playbook (Google Gemini; em alguns casos, Anthropic).
• Cobrança e pagamentos (Asaas), que recebe nome, email e CPF ou CNPJ de quem assina, além dos dados do pagamento.
• Envio de emails (Google e Resend).
• Pipedrive, só quando o gestor conecta a conta.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil.

5. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS). Senhas e tokens de integração são guardados criptografados. Cada empresa só acessa os próprios dados.

6. Por quanto tempo

Guardamos os dados enquanto a conta da empresa estiver ativa. Depois do cancelamento, eles podem ser apagados a pedido, exceto o que a lei obrigar a manter.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, apagá-los ou levá-los para outro serviço, além de tirar dúvidas sobre o tratamento. Escreva para emelexysmarketing@gmail.com.

8. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.